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重庆橙美售后服务条例

 

一、体系管路局部保修条目

1.1凡是由橙美公司施工的供暖和生活热水管路,正在保修期内,若发作渗、漏水,由橙美公司免费卖力修复。

1.2如用户缘由而至的管路题目,橙美公司许诺供应有偿效劳。

二、体系产物局部(不露管路局部)保修条目

2.1保修局限及保修期:

     2.1.1汽锅保修期为两年;

     2.1.2电热实行器、室温控制器等电子设备保修期为两年;

         2.1.3种种阀门、管件、分集水器保修期为三年;

         2.1.4散热器保修期为十年;-www.9494.com

2.2体系安装调试及格当日起盘算保修期。

2.3正在保修期内,果橙美公司上述产物泛起质量问题,其维修的用度由橙美公司负担;如用户运用欠妥或用户人为因素而致使的系统故障,由橙美公司供应免工时费效劳,相干质料、配件用度由用户负担。

三、如用户自行拆卸主机、散热片和管路体系,则本条约的各项质量保证、许诺将主动生效,橙美公司不再对本体系负担任何义务。

四、橙美公司效劳保障步伐

    4.1橙美公司为用户免费竖立体系档案,便于今后查阅。

4.2橙美公司免费为用户定制专属用户的体系运用说明书,便于用户一样平常运用操纵。

4.3保修期内,用户如需求橙美公司的效劳,橙美公司包管接到用户关照后,郊区内12小时内到现场,郊区24小时到现场,区县48小时抵达。

4.4保修期内,如果装备、配件的质量缘由需求改换,橙美公司包管接纳取预算书同等的品牌、规格停止改换,如果产物更新致使本型号产物停产,经用户取橙美公司相同协商,接纳取原产品性能同等的配件停止改换。

4.5超越保修期后,为确保体系的一般运用结果,橙美公司将每一年对主机及体系停止安检、保护,该用度由用户负担。安检、维护费用详见橙美公司的《售后服务免费尺度》。

 

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